Conditions Générales de Vente
& Politique de Garantie

Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des offres suivantes :

• Pack Shopify + Prospection (1 000€) : accompagnement individuel sur 1 mois, 7 sessions réparties entre un bloc Shopify (4 sessions x 1h30) et un bloc Prospection & Automatisation (3 sessions de 45 min à 1h30), avec disponibilité du Prestataire entre chaque session ;
• Prospection & Automatisation (500€) : accompagnement individuel sur 3 sessions de 45 min à 1h30, axé LinkedIn, Malt, scraping, automatisation et génération de leads qualifiés, avec disponibilité du Prestataire entre chaque session ;
• Bootcamp Freelance (2 700€) : formation intensive 14 jours couvrant Shopify, l'IA et l'automatisation, avec accès aux ressources Notion, communauté Discord et suivi personnalisé.

Ces programmes sont destinés aux personnes souhaitant acquérir des compétences concrètes en développement Shopify, prospection et automatisation. Ils ne constituent pas un emploi et ne garantissent pas un revenu automatique. Les résultats dépendent directement de l'investissement personnel du Client.

3.1 — Offres disponibles

3.2 — Modalités de paiement

Le paiement est exigible en totalité et en une seule fois, préalablement à tout accès aux services, via la plateforme Stripe (carte bancaire). Aucun accès n'est accordé avant réception du paiement complet. Aucun abonnement, aucune reconduction automatique.

Le Prestataire se réserve le droit de proposer, à titre exceptionnel et à sa seule discrétion, des facilités de paiement en plusieurs fois. Ces facilités font l'objet d'un accord écrit distinct et ne modifient pas le montant total dû.

3.3 — TVA

Le Prestataire bénéficiant de la franchise en base de TVA (article 293 B du CGI), les prix sont indiqués sans TVA. Mention : « TVA non applicable ».

La commande est validée au moment du paiement complet sur la plateforme Stripe. Le Client reçoit un email de confirmation dans les 24 heures suivant le paiement, constituant l'accusé de réception de la commande.

Le Client reconnaît expressément que le paiement vaut acceptation sans réserve des présentes CGV, et notamment des dispositions relatives à l'absence de droit de rétractation prévues à l'Article 8.

Pour les deux offres de coaching, le Prestataire contacte le Client dans les 48 heures suivant le paiement pour planifier la première session et définir le cadre de l'accompagnement.

Pour le Bootcamp Freelance, un contrat individuel est adressé au Client dans les 48 heures suivant le paiement, précisant le calendrier, les objectifs et les modalités de suivi.

5.1 — Pack Shopify + Prospection (1 000€)

Dans les 48 heures suivant le paiement, le Prestataire contacte le Client pour planifier la première session. L'accompagnement se déroule sur 7 sessions dans le mois, réparties en deux blocs :

• Bloc Shopify — 4 sessions de 1h30 : création de boutique Shopify de A à Z, thème, design, Stripe, SEO, offre freelance pour facturer entre 450 et 2 000€ par projet ;
• Bloc Prospection & Automatisation — 3 sessions de 45 min à 1h30 : optimisation LinkedIn et Malt, stratégie de contenu pour atteindre 100 000 impressions/semaine, automations, scraping de data.

Le Prestataire reste disponible entre chaque session pour répondre aux questions et débloquer les situations. À l'issue du mois, le Client intègre la communauté WhatsApp privée Gazou Academy.

5.2 — Prospection & Automatisation (500€)

Dans les 48 heures suivant le paiement, le Prestataire contacte le Client pour planifier la première session. L'accompagnement se déroule sur 3 sessions de 45 min à 1h30 couvrant : positionnement et offre, optimisation LinkedIn et Malt, stratégie de contenu, automations de prospection, scraping de data et génération de leads qualifiés.

Le Prestataire reste disponible entre chaque session. À l'issue de l'accompagnement, le Client intègre la communauté WhatsApp privée Gazou Academy.

5.3 — Bootcamp Freelance (2 700€)

Dans les 24 heures suivant le paiement, le Client reçoit l'accès aux modules de formation Notion, l'invitation au Discord Gazou Academy et les informations de démarrage.

Le Bootcamp se déroule sur 14 jours consécutifs à compter de la date de début convenue. Le Client s'engage à suivre le programme dans l'ordre préconisé et à consacrer le temps nécessaire chaque jour. À l'issue des 14 jours, le Client conserve à vie l'accès aux modules et aux mises à jour de contenus.

5.4 — Sessions annulées

Toute session annulée par le Client avec un préavis inférieur à 24 heures est considérée comme consommée. Le Prestataire s'engage à proposer un report si l'annulation intervient au moins 24 heures avant la session prévue.

Le Prestataire s'engage à donner le maximum pour que chaque Client reparte avec du concret. Cela inclut :

• Contacter le Client dans les 48 heures suivant le paiement pour planifier la première session ;
• Mener chaque session avec sérieux, préparation et adaptation au profil du Client ;
• Transmettre ses connaissances réelles et pratiques, acquises sur le terrain ;
• Rester disponible entre les sessions pour répondre aux questions et débloquer les situations ;
• Adapter le contenu des sessions à la situation et aux objectifs du Client ;
• Respecter la confidentialité des éléments communiqués par le Client.

Le Prestataire est soumis à une obligation de moyens et non de résultat. L'accompagnement pose des bases solides et une méthode claire. Les résultats concrets (premiers clients, revenus) dépendent de l'application continue du Client après la fin du coaching.

Le Client reconnaît que les résultats obtenus sont directement liés à son niveau d'engagement. Le Prestataire transmet les outils, la méthode et l'accompagnement. La mise en application, la constance et le travail relèvent entièrement de la responsabilité du Client.

8.1 — Absence de droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de fourniture de contenu numérique et de services dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable du consommateur et renonciation expresse à son droit de rétractation.

En procédant au paiement, le Client reconnaît expressément :

• Avoir pris connaissance des présentes CGV dans leur intégralité ;
• Renoncer à son droit de rétractation dès la planification de la première session ;
• Accepter que le paiement est définitif et non remboursable.

8.2 — Aucun remboursement

Le Pack Shopify + Prospection, l'offre Prospection & Automatisation et le Bootcamp Freelance ne font l'objet d'aucune garantie de remboursement, quelle qu'en soit la raison. Les offres Gazou Academy ne comportent pas de garantie de résultat financier.

Le Client s'engage en connaissance de cause, après avoir pris le temps de s'informer sur les offres, de contacter le Prestataire si nécessaire, et de s'assurer que l'accompagnement correspond à ses besoins avant de procéder au paiement.

8.3 — Exceptions

Un remboursement peut être envisagé uniquement dans les cas suivants :

• Impossibilité totale du Prestataire d'assurer le service pour des raisons qui lui sont imputables et non remédiables ;
• Erreur de paiement technique avérée et documentée.

Dans ces cas uniquement, le Client dispose de 7 jours pour adresser une demande écrite à talhahally974@gmail.com. Le Prestataire dispose de 30 jours ouvrés pour étudier le dossier.

L'ensemble des contenus mis à disposition dans le cadre des offres Gazou Academy (méthodes, ressources, supports, templates, scripts) sont la propriété exclusive du Prestataire et sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Le Client bénéficie d'une licence d'utilisation personnelle, non-exclusive et non-cessible. Il est strictement interdit de :

• Reproduire, copier, redistribuer ou revendre tout ou partie des contenus ;
• Partager ses accès aux ressources avec des tiers ;
• Créer des offres de formation ou de coaching directement calquées sur les contenus sans accord écrit préalable du Prestataire.

En revanche, le Client est libre d'utiliser, appliquer et partager les compétences acquises dans le cadre de son activité freelance. L'objectif du coaching est précisément de transmettre un savoir-faire que le Client peut exploiter librement pour créer et vendre ses propres services.

Toute violation des dispositions ci-dessus entraîne la résiliation immédiate de l'accès sans remboursement et peut faire l'objet de poursuites judiciaires.

Le Prestataire ne saurait être tenu responsable :

• Des résultats financiers du Client, qui dépendent de son engagement personnel, de son marché et de facteurs extérieurs hors de son contrôle ;
• De l'absence de résultats liée à une application insuffisante ou tardive des méthodes enseignées ;
• Des interruptions de service dues à des tiers (hébergeur, Shopify, Stripe, LinkedIn, etc.) ;
• De tout préjudice indirect, y compris perte de gains, perte d'opportunités ou atteinte à la réputation ;
• Des modifications algorithmiques des plateformes sociales affectant la portée des contenus du Client.

En tout état de cause, la responsabilité du Prestataire est limitée au montant effectivement payé par le Client.

Les données personnelles collectées dans le cadre de la commande (nom, email, téléphone) sont utilisées exclusivement pour l'exécution du contrat et le suivi de l'accompagnement. Elles ne sont pas transmises à des tiers sans consentement du Client.

Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679), le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité de ses données, exerçable par email à talhahally974@gmail.com.

Les données sont conservées pour la durée de la relation contractuelle augmentée de 3 ans à des fins de preuve.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant tout recours judiciaire.

Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu. Le Prestataire communiquera les coordonnées du médiateur compétent sur demande.

À défaut de résolution amiable, tout litige sera soumis aux juridictions compétentes du ressort du domicile du défendeur, ou, pour un Client professionnel, aux tribunaux de Paris.